1. Vous avez changé d'avis : Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?
Une fois qu'une commande entre dans le processus de production ou est expédiée, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement. Toutefois, si vous nous contactez dans les 24 heures suivant la commande, nous pouvons l'annuler et vous rembourser votre paiement !
2. Puis-je retourner un article pour obtenir un remboursement intégral ?
Malheureusement, les retours sans motif ne sont pas acceptés, sauf si le produit présente des défauts. Si vous constatez un défaut, veuillez nous en informer dans un délai d'une semaine à compter de la réception. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre le problème !
3. Puis-je échanger un article contre une taille plus grande ou plus petite ?
Chère cliente, cher client, nous acceptons les échanges de taille dans un délai d'une semaine à compter de la réception, à condition que l'article soit en état de revente. Comme nous proposons une livraison internationale, vous devrez prendre en charge les frais d'expédition et les droits de douane (les coûts varient selon les pays). Veuillez nous contacter à l'adresse privateinvitations@outlook.com pour obtenir un devis. Merci de votre compréhension !